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공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT [배송공지] 교환 및 반품 관련 사항
WRITER uniqcong (ip:)
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교환 및 반품안내




■ 단순변심에 의한 반품


✔ 구매내역에서 반품 신청을 해주시면 저희가 수거신청 해드립니다.

상품과 함께 5,000원(왕복택배비) 동봉하여 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.

반품비를 반품/교환 포스트에 꼭! 함께 동봉 부탁드리며,

분실 시 재부담되니 분실되지 않도록 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.


✔ 배송비 동봉이 어려울 경우 유니콩 계좌로 입금 해주시면 확인 후 환불처리 됩니다.

타택배 이용하여 보내실 경우, 아래 주소로 보내주시면 되며 배송비는 선불로 결제해주셔야 합니다.

보내실 주소 : 서울특별시 송파구 법원로8길 7 (문정동) 화엄타워 804호





■ 사이즈 교환 / 타 상품으로 교환


✔ 주문내역에서 교환신청을 해주신 후 반품택배 신청하셔서

저희쪽으로 보내주시면 됩니다. 변경 원하시는 사이즈 밎 컬러를 메모에 기재해주세요.

상품과 함께 5,000원(왕복택배비) 동봉하여 발송해주시면 빠른 교환처리가 가능합니다.

교환 배송비를 반품/교환 포스트에 꼭! 함께 동봉 부탁드리며,

분실 시 재부담되니 분실되지 않도록 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.


✔ 배송비 동봉이 어려울 경우 유니콩 계좌로 입금 후

Q&A 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다

상품은 CJ대한통운을 통해 착불로 보내주시면 됩니다.


보내실 주소 : 서울특별시 송파구 잠실동 239번지 서울송파잠실집배점 유니콩






■ 오배송 및 불량상품인 경우



✔ 유니콩 QnA 게시판에 불량사유를 기재해주신 후 반품신청을 해주세요:)

(통화량이 많아 연결이 지연될 수 있으니 게시판을 이용하시면빠른 처리 가능합니다.)


✔ 상품 사진을 첨부해주시거나 테이프로 표시해서 보내주시면 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다

상품은 CJ대한통운으로 착불로 보내주시면 됩니다.


보내실 주소 : 서울특별시 송파구 잠실동 239번지 서울송파잠실집배점 유니콩




✔ 동일한 새상품으로 교환할 경우 배송비는 유니콩에서 부담합니다


✔ 반품할 경우 반품 배송비는 유니콩에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다


✔ 8만원 이상 무료배송으로 제품을 수령한 경우 반품시 초기 무료배송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다


✔ 다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다


✔ 상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며

착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다






■ 상품 불량이 아닌 경우


✔ 이염, 물빠짐일 경우: 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다

✔ 색상 차이: 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다

✔ 소재 특성상 발생 할 수 있는 부분:

실밥, 초크 자국 (미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요)

니트 올 (니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다

겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우 자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요)

✔ 염색과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등






■ 교환 및 반품 불가의 경우


✔ 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품

✔ 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다

✔ 택을 제거하거나 분실된 경우

✔ 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등

✔ 상품 수선이나 세탁이 된 경우

✔ 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우

✔ 모델 피팅용 상품의 경우

✔ 세일 상품의 경우





■ 타택배 이용시


✔ CJ대한통운이 아닌 타택배 이용시 배송비는 선불로 결제한 후 보내주세요

착불로 도착했을 경우 배송비 입금 또는 상품 값에서 배송비가 차감됩니다

✔ 주소를 잘못 기재할 경우 반송 처리 될 수 있으니

타택배를 이용하여 보내 주실 때에는 하단 반품주소 꼭 확인해주세요

✔ 불량, 오배송일 경우에도 타택배 선불로 보내주신 상품에 대한

배송비는 환불처리가 어려우니 꼭 CJ대한통운을 이용을 부탁드립니다




■ CJ대한통운 반품주소 : 보내실 주소 : 서울특별시 송파구 잠실동 239번지 서울송파잠실집배점 유니콩

■ 타택배 반품주소 : 서울특별시 송파구 법원로8길 7 (문정동) 화엄타워 804호



■ 교환/반품 관련하여 메모가 동봉되어 있지 않거나 게시판 및 콜센터로 사전 연락을 주시지 않은 건에 대해서는

처리가 늦어지거나 보내주신 상품이 반송처리될 수 있음을 알려드립니다




 


유니콩을 이용해주셔서 감사합니다:)

항상 더 좋은 품질과 만족스러운 가격으로 찾아뵙겠습니다 ♥

 

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